Términos y condiciones

Titular: NoBuSales (nombre comercial) (ver Aviso legal). El uso de la web y la solicitud de servicios implican la aceptación de estos términos.

NoBuSales ofrece dos tipos de prestación, complementarias pero contratables por separado:

• Servicios de agencia: externalización de SDR y prospección outbound, dirección comercial y creación de departamentos de ventas, según la propuesta acordada con cada cliente.
• Plataforma (SaaS): licencia de uso del software de gestión comercial de NoBuSales (pipeline, llamadas, métricas, forecast), que puede contratarse de forma independiente al servicio de agencia.

El formulario de diagnóstico es una solicitud de contacto sin coste ni compromiso: no constituye un contrato. La prestación de cualquier servicio se rige por la propuesta u orden de servicio específica firmada con el cliente, que prevalece sobre estos términos generales en lo que regule.

• Alcance y plazos: los definidos en la propuesta. Con carácter general, la infraestructura se monta en las primeras semanas y el arranque se produce como máximo a los 30 días desde el inicio.
• Precios y facturación: los indicados en la propuesta (proyectos desde 1.500 €/mes), con la periodicidad y los impuestos aplicables que en ella figuren.
• Compromiso y salida (prospección continuada): los planes son de 6 meses y se trabajan contra un objetivo mensual pactado. Si NoBuSales no alcanza ese objetivo durante tres meses consecutivos, el cliente podrá resolver el contrato sin penalización. La duración y las condiciones concretas de salida son las de la propuesta u orden de servicio, que prevalece.
• Contrato trimestral de validación de mercado: se contrata por separado y su plazo es cerrado, de 3 meses de ejecución con un objetivo mensual pactado que se mide cada mes. No lleva pactada condición de salida anticipada: al terminar el trimestre el cliente decide si escala a un plan de prospección continuada o lo detiene.
• Colaboración del cliente: el cliente facilita la información, accesos y validaciones razonables para ejecutar el servicio.
• Resultados: NoBuSales aporta medios y ejecución diligente con métricas auditables; no garantiza un número concreto de ventas o clientes, que dependen del mercado, la oferta y factores externos.

• Licencia: NoBuSales concede una licencia de uso no exclusiva, intransferible y limitada a la vigencia de la suscripción. El software y sus derechos de propiedad intelectual son y siguen siendo de NoBuSales.
• Cuenta y uso aceptable: el cliente es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y del uso conforme a la ley; no puede revender, copiar ni realizar ingeniería inversa del software.
• Datos del cliente: los datos que el cliente introduce le pertenecen. NoBuSales los trata como encargado conforme a la Política de privacidad y al contrato de encargo (art. 28 RGPD).
• Disponibilidad: NoBuSales procura la máxima disponibilidad, sin garantizar un servicio ininterrumpido; podrá realizar mantenimientos y actualizaciones.
• Suscripción y pago: la plataforma se factura según el plan contratado; el impago puede suspender el acceso. A la baja, el cliente puede exportar sus datos durante un plazo razonable antes de su eliminación.

La web, la plataforma, la metodología Outbound Sales Engine™, la marca y los contenidos son titularidad de NoBuSales. La contratación de un servicio no transfiere estos derechos, salvo los entregables que la propuesta indique expresamente como propiedad del cliente (p. ej. su playbook o su configuración de CRM).

En la medida permitida por la ley, la responsabilidad de NoBuSales se limita al importe de los servicios efectivamente abonados por el cliente en los últimos meses y excluye daños indirectos o lucro cesante. Nada en estos términos excluye responsabilidades que no puedan limitarse legalmente.

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de privacidad y, para los datos de terceros que el cliente aporta, por el contrato de encargo aplicable.

NoBuSales podrá actualizar estos términos publicando la versión vigente con su fecha. Se aplican la legislación española y la jurisdicción que corresponda conforme a la normativa. Consultas: contacto@nobusales.com.