Una nueva forma de operar el telemarketing B2B

NoBuSales es una empresa de telemarketing B2B en España que lo opera de una forma nueva: un SDR asignado con nombre y apellidos, formado en tu producto, llama a las cuentas investigadas que apruebas, y un Sales Manager dirige el trabajo cada semana. Es telemarketing B2B para conseguir citas con quien decide, lo que también se llama concertación de citas B2B o teleconcertación B2B. Para elegir proveedor, pide tres cosas antes de firmar: el nombre de quien va a llamar, cuántos intentos se hacen por cuenta y dónde vas a escuchar las llamadas. Nuestras respuestas: unos seis intentos por cuenta al mes, sin tope, y cada llamada grabada en la plataforma. Hasta hoy, +1.500 reuniones cualificadas agendadas para nuestros clientes.

En cómo se opera y en lo que compras. El telemarketing de siempre es el de un call center: teleoperadores que rotan entre campañas, un guion cerrado sobre una lista masiva y un precio por hora o por llamada. Funciona, y es lo correcto, cuando el mensaje es simple y se resuelve en la propia llamada: volumen, encuestas o atención al cliente. Nosotros lo operamos de otra forma porque lo que se compra es acceso a quien decide: cuentas investigadas que apruebas tú, un SDR asignado y formado en tu producto, un Sales Manager que dirige cada semana y cada llamada grabada en la plataforma. La unidad de trabajo no es la llamada, es la cuenta, y por eso se paga una cuota al mes y no horas. Cuándo conviene cada uno, con números, está en nuestro artículo sobre call center o agencia SDR.

Desde 2.200 €/mes por todo el servicio: el SDR asignado, el Sales Manager que lo dirige, la lista de cuentas, el guion y la plataforma donde ves cada llamada. No cobramos por cita, para que el incentivo sea que la cita sirva y no llenar la agenda. Se empieza siempre con un piloto de 3 meses; con sus datos, un Business Case fija el objetivo y la cuota de la continuidad, en planes de 6 meses, y en ella tres meses seguidos sin el objetivo pactado te dejan salir sin penalización. La implementación dura unas 2 semanas y se factura aparte de la cuota mensual. Salen de 4 a 40 reuniones al mes, según el plan y tu mercado.

Sí, con condiciones. Para hacer telemarketing en España a empresas hace falta una base legal antes de marcar, que en B2B suele ser el interés legítimo documentado sobre los datos de contacto profesionales; hay que consultar la Lista Robinson y dar de baja a quien lo pida. La llamada la hace una persona: las llamadas automáticas con locución exigen consentimiento previo. Y desde 2025 no se puede usar numeración móvil para llamadas comerciales no solicitadas, así que llamamos desde numeración fija. Lo contamos artículo por artículo en nuestra guía sobre si es legal llamar en frío en España. No es asesoramiento legal: cada empresa tiene que asegurar su base de tratamiento.

La que cumple tres criterios: al otro lado hay alguien con capacidad de decidir o de mover la decisión, la cuenta encaja con tu cliente ideal y está comprobado, y quien acepta sabe por qué se reúne. Una cita que no los cumple no cuenta: la revisamos contigo y la reemplazamos. El criterio completo, con ejemplos, está en nuestra página sobre qué es una reunión cualificada.